Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2024

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Passion Paints (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur passionpaints.com (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou un autre individu dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, y compris pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant d'une variété de sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer toute condition d'utilisation applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles nous collectons Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

  • Détails de contact, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et email.
  • Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse email et numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier, enregistrez dans votre compte comme des points de fidélité, avis, recommandations ou cartes-cadeaux, ou achats.
  • Points de fidélité / avis sur les produits / recommandations / cartes-cadeaux enregistrés.
  • Informations sur le support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message par le biais des Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous obliger à nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'Utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les Données d'Utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations concernant votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Entreprises qui soutiennent notre Site et Services, comme Shopify.
  • Nos processeurs de paiements, qui collectent des informations de paiement (par exemple, numéro de compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir des produits ou des services que vous avez demandés, afin de remplir notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des emails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
  • Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette Politique de Confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et d'autres fonctionnalités et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de Confidentialité et sa Politique de Confidentialité des Consommateurs.

  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, message texte ou courrier postal, et vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites Web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'Art. 6 (1) (f) GDPR.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant une activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les Services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres détails d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base légale pour ces activités de traitement de données est notre intérêt légitime à maintenir notre site Web sécurisé pour vous et d'autres clients, conformément à l'Art. 6 (1) (f) GDPR.

  • Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime afin d'être réactif envers vous, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons liés à la gestion de notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour alimenter et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également permettre à des tiers et à des prestataires de services d'utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites Web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les contrôles de votre navigateur. Veuillez garder à l'esprit que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou l'indisponibilité de certaines fonctionnalités des Services, y compris certaines fonctionnalités et la fonctionnalité générale. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Notre site Web reconnaît également le signal de Contrôle de Confidentialité Global (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de votre préférence via le GPC, nous traiterons ce signal comme une demande valide pour refuser le partage / la publicité ciblée pour le navigateur ou l'appareil associé, et, si nous sommes en mesure d'associer l'app

areil à un compte utilisateur spécifique, nous appliquerons également votre choix à ce compte. Le GPC ne vous empêche pas de recevoir de la publicité générale.

Divulgation de vos informations personnelles Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des tiers dans les situations suivantes :

  • Fournisseurs de services. Nous engageons des tiers pour fournir des services en notre nom, tels que des services de traitement de paiements, d'expédition et d'analyse. Ces tiers n'ont accès qu'aux informations personnelles nécessaires pour exécuter ces services et ne peuvent pas utiliser vos informations personnelles à d'autres fins.

  • Transactions commerciales. Si nous faisons l'objet d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées en tant qu'actif commercial. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles en vous envoyant un avis.

  • Obligations légales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi, en réponse à une citation à comparaître ou à une autre demande légale, ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude, ou répondre à une demande gouvernementale.

  • Consentement. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles avec votre consentement ou à votre demande.

  • Protection des droits. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous pensons qu'une telle divulgation est nécessaire pour faire respecter notre politique de confidentialité, protéger nos droits, la sécurité de nos clients ou d'autres personnes, ou prévenir des actes illégaux.

Sécurité de vos informations personnelles Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous collectons et stockons. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos droits Vous pouvez avoir le droit, en vertu de la législation sur la protection des données applicable, de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de demander leur rectification ou leur suppression, ou de vous opposer à leur traitement dans certaines circonstances. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Liens vers d'autres sites Web Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web de tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites Web et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.

Informations pour les résidents de l'EEE Si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous avez des droits spécifiques concernant vos informations personnelles, y compris :

  • Le droit d'accéder à vos informations personnelles.
  • Le droit de demander la correction de vos informations personnelles.
  • Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Le droit de restreindre ou d'opposer au traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous contacter Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

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